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打好民生服務“組合拳” 南通公積金助圓百姓安居夢

來源:掌上南通客户端    2021-09-23 15:32

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  今年以來,南通市住房公積金管理中心積極落實市委、市政府各項決策部署,黨務、業務、服務三融合,從擴大公積金制度覆蓋面、打造“智慧公積金”、支持美麗宜居城市建設、推進“跨省通辦”業務、積極融入長三角一體化等方面全面發力,在做好民生服務、優化營商環境、促進全市房地產市場平穩健康發展等方面取得顯著成效。


  截至8月底,全市新增開户單位2737個,新增繳存職工124613人。實現歸集128.27億元,同比增長26.56%,為13130户繳存職工發放公積金貸款57.39億元。


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  出台惠民政策 讓百姓暖心


  出台惠民貸款政策。為保證首套剛需住房需求,今年4月,市公積金中心出台《關於調整購買第二套住房公積金貸款額度的通知》,政策施行後成效明顯,首套房佔比由原來的63%上升到78.8%,羣眾等候放貸的時間已從去年最高峯7個月縮短到現在的1個月以內。


  支持美麗宜居建設。6月底,市公積金中心發佈《關於提取住房公積金支付既有多層住宅加裝電梯個人分攤費用的通知》。7月1日起出資加裝電梯的建設者可提取本人及其直系親屬(包括配偶、子女、父母)住房公積金用於支付加裝電梯個人分攤費用,充分發揮住房公積金制度保障作用,全面推進城鎮老舊小區改造工作,支持繳存職工改善居住條件,為建設美麗宜居新南通添磚加瓦,做到羣有所呼、我有所應。


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  開展大走訪活動。中心緊密圍繞建黨一百週年和黨史學習教育,發揮黨員模範帶頭作用,開展“住房公積金宣傳月” 活動,將“我為羣眾辦實事”大走訪活動落到實處。主動下沉一線,深入園區、企業、社區、樓盤等,圍繞服務對象關心的單位網上繳存、“多證合一”開户、調整提取範圍、規範企業繳存、降低企業成本等方面,開展了形式多樣的政策宣傳活動,為企業和職工答疑解惑,現場處理難點堵點問題,紮實推進公積金辦實事活動,進一步擴大住房公積金繳存覆蓋面,1-8月公積金歸集額全省第四,增幅位列全省第三。


  “智慧公積金”建設 體驗更舒心


  “一網通辦”融入長三角,滿足羣眾異地辦事需求。點點鼠標、動動手指、刷刷臉,零材料、零等候即可辦理住房公積金業務。3月中旬,市公積金中心成功與長三角政務服務“一網通辦”平台對接,開通長三角“一網通辦”公積金異貸證明申請業務,一地認證、異地可辦。同時,通過全國住房公積金監管服務平台,建立兩地聯辦機制,開通異地購房“跨省通辦”業務,讓公積金業務辦理更加便民快捷。目前已有365名上海、蘇州等地公積金繳存職工通過該平台提交貸款申請意向,213人成功申請公積金貸款。


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  開通單位網廳業務,助力優化營商環境。市公積金中心廣泛推進單位安裝開通網上業務大廳,實現“一窗服務、一網通辦、一次辦成”,爭做智慧型“店小二”。“這邊選擇‘法人辦事’,跳轉後選擇‘部門導航’……”中心工作人員通過實地大走訪活動,現場一對一指導企業經辦人員如何安裝程序,演示公積金網廳業務辦理流程,以及如何網上辦理繳存、基數調整、封存、轉移等業務,為各大企業繳存公積金提供更多的便利。目前,共有8529家單位安裝開通網上業務大廳。


  “網上辦”“掌上辦”,打通服務“最後一公里”。市公積金中心成功對接全國住房公積金微信小程序,上線異地公積金轉移接續功能,滿足羣眾異地辦事需求。工作人員還現場指導繳存職工下載手機APP、微信公眾號,登陸公積金網上大廳等服務平台,引領繳存職工實現公積金個人業務掌上辦、線上辦,讓市民感受到大數據融合的便利。2019年以來,中心陸續開通了購房提取、還貸提取、離退休提取、外來擇業人員提取等線上提取業務。1-8月份,網廳渠道辦理公積金提取77026人次,有效減少了櫃面辦理量,真正實現“讓信息多跑路,讓羣眾少跑腿”的工作目標。


  推進逐月還商貸業務,實現數據聯通。市公積金中心打通“數據壁壘”,促“智慧”為“智惠”,用心用情打通服務羣眾“最後一公里”。將職工住房商業貸款數據信息與住房公積金繳存信息建立連接,實現逐月劃轉公積金到繳存職工的還款賬户,切實減輕職工的還款壓力。據瞭解,目前已上線招商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行、工商銀行、交通銀行、江蘇銀行、興業銀行、蘇州銀行、民生銀行、浙商銀行、上海銀行、南京銀行、廣發銀行等14家銀行的委託逐月提取還商貸業務,覆蓋了90%以上公積金繳存職工。其中招商銀行、江蘇銀行、蘇州銀行、興業銀行、南京銀行、浙商銀行、廣發銀行等7家銀行開通線上申請業務。截止8月底,共辦理了4599筆,年底力爭23家承辦銀行全部上線。


  為羣眾辦實事 贏得民意民心


  關注民生服務繳存羣眾。市公積金中心積極開展“我為羣眾辦實事”退休賬户集中清理專項活動,對無法查詢賬户,積極主動與公安、社保、房產、退管中心等部門進行溝通,尋求幫助。目前,已清理4364個退休賬户,為離退休人員提取公積金共計6390.68萬元,受到羣眾高度評價。同時,密切關注公眾投訴、網站輿情等內容,重視信訪投訴工作,定期召開信訪投訴協調工作會議,認真聽取工作彙報,針對各個時期出現的矛盾和問題,研究制定處置意見和對策。據瞭解,今年以來,網站、APP發佈工作動態、黨建工作、意識形態工作、文件政策、公告公示等各類信息150多條;微信公眾號每週發佈政策解讀、工作動態,目前關注用户已達36.17萬人。


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  政務服務凸顯便利高效。市公積金中心聚焦堵點難點熱點,減流程、減環節、減材料,努力打造優質、高效、便捷的審批服務。窗口服務“三個一”,一窗受理、一窗通辦、一次辦結,平均時間縮短60%;個貸審批時限從法定時限15個工作日縮減為5個工作日;強化對銀行監管,今年約談18家貸款承辦行59人次,指導和培訓銀行客户經理100多人次,提高送審質量,貸款流轉時間平均縮短50%,放款時間已縮減為1個月。


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  疫情期間提供代辦服務。今年疫情期間,為了不讓羣眾跑空趟,政務中心辦事處持續把“我為羣眾辦實事”落實到具體的工作中,主動為部分無法進入市政務大廳的“蘇康碼”黃碼職工提供業務代辦服務,工作人員將材料拍照留存後上傳系統,代辦同城轉移、企業開户繳存登記等多筆業務,辦理成功後,辦事處及時打電話告知當事人。“您好,我是市住房公積金管理中心的工作人員,您的同城轉移代辦業務已辦好。您可以通過南通公積金微信公眾號或者APP查詢您的繳存信息”。


  近年來,南通市住房公積金管理中心加強機關作風建設,力爭當好百姓宜居的圓夢人、發展大局的助攻手、惠民惠企的服務員,讓制度擴面更進一步、完善政策更深一步、提升服務更優一步、數字轉型更快一步,實實在在幫羣眾解難題、為羣眾增福祉、讓羣眾享公平。(記者 趙衝 通訊員 吳榮蓉)




編輯:褚怡晨

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